캐시 환불은 당사 서비스 이용 약관을 근거로 환불 처리됩니다. (이용 약관 제14조-4 참고) 환불 진행 절차는 다음과 같습니다.

1) 1:1 문의 혹은 대표 메일로 환불 요청 - 가입 계정(회사명, ID), 계좌명, 은행명, 계좌번호 기재 - 담당자명, 통화 가능한 번호 기재
2) 담당자 확인 후 연락
3) 환불 및 마이너스 세금계산서 발행 진행
[참고] 서비스 이용 약관 제14조 캐쉬의 충전, 환불, 소멸 등
4. “캐쉬” 환불절차는 다음과 같습니다. 1) 본조 3항의 이유로 환불을 원하는 이용고객은 회사의 “고객센터”를 통하여 신청해야 하며,
회사는 환불 신청이 정당함을 심사한 후, 정당한 이유가 있음으로 판명된 이용고객에게 환불합니다.
2) 이용고객이 환불을 신청하면, 남은 잔액 건 수에서 재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련소비자피해보상>에서
규정한 위약금(총 이용료의 10%) 및 PG수수료, 송금비용을 공제한 이용료 잔액을 환불하여 드립니다.
단, 위약금 및 PG수수료, 송금비용의 합계는 최소 1,000원입니다.
 카드 결제 취소의 경우, 이미 사용한 "캐쉬" 금액을 결제한 후에 카드 결제 취소가 가능합니다.
4) "캐쉬"는 마지막으로 충전 또는 이용된 날로부터 5년이 경과하도록 다시 충전 또는 이용되지 않을 경우
상법 상의 상사소멸시효에 의해 광고운영정책에서 정하는 바에 따라 소멸될 수 있습니다.