[공지] 전송결과 EXCEL 파일 열리지 않는 현상 안내

안녕하세요. 렛츠모바일입니다.
렛츠모바일 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

렛츠모바일에서 다운로드 받은 전송결과 EXCEL 파일이 열리지 않거나,
내용을 불러오지 못하는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상은 렛츠모바일 내부 문제가 아닌,
EXCEL 보안 설정이 일부 기능을 제한하여 나타나는 현상입니다.

아래 방법을 통해 문제 해결이 가능하오니, 참고부탁드립니다.

[문제 해결 방법]
① Excel을 실행합니다.
② [파일] - [옵션] - [보안 센터] - [보안 센터 설정]을 클릭합니다.
③ [제한된 보기]에서 체크항목을 모두 체크 해제하고, [확인]을 클릭합니다.
④ 엑셀을 재실행 하신 후, 해당 파일을 실행해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 아래 그림을 참고하여 Excel을 설정해 주시기 바랍니다.

1.Excel 2016을 실행한 뒤 파일 을 클릭합니다.