텔코인, 고객 감사 행사에 문자수신 서비스 활용!


텔코인에서 당사의 문자수신 서비스를 활용하여 고객 감사 행사를 진행하였습니다.

1666 문자수신 번호의 경우 착신전환서비스를 무료로 제공드리고 있습니다.
텔코인에서는 이를 이벤트 문의처를 문자수신번호와 동일한 대표번호로 활용하였습니다.
(1666-XXXX 번호 하나로 문자수신 및 답변 + 이벤트 문의처 유선연락으로 활용 가능)

※착신전환 서비스 = 걸려온 전화를 다른 번호(유선 or 인터넷전화)로 연결해주는 서비스

▶ 텔코인 문자수신 서비스 활용 과정
1. 1666-XXXX 8자리 번호에 대해 인쇄물 홍보
2. 고객이 1666-XXXX 번으로 문자 전송(텍스트 + 이미지)
3. 응모완료안내 및 행사문의 유선연락처 실시간 문자 자동답변
4. 행사기간동안 1666-XXXX 번호로 고객 문의 유선응대
5. 기업에서 수신내용 실시간 확인 및 응대, 엑셀다운로드

* 렛츠모바일의 문자수신 서비스 활용.