오스퀘어, 문자수신서비스(MO서비스)로 고객 문의사항 응대를 간편하게!


원룸 인테리어 코칭을 제안하는 집꾸미기 앱의 운영사 오스퀘어에서
당사의 문자수신서비스(MO서비스)를 활용하여 고객 문의사항 응대를 진행 하였습니다.



휴대폰번호 문자수신 서비스(MO서비스)
MO기능을 추가한 휴대폰 번호로 문자가 수신 되면,
PC에서 문자대화 메신저인 '렛츠톡'을 통해 알림을 받을 수 있습니다.
담당자는 접수 된 내용에 대해 실시간으로 확인 및 답변이 가능합니다.

휴대폰번호MO 서비스는 보유 중인 번호를 문자수신서비스(MO서비스)로 활용 할 수 있다는 장점이 있습니다.
또한, 별도의 시스템 구축 없이 효율적인 고객관리가 가능합니다.

* 렛츠톡 : 당사에서 자체 개발한 문자대화 메신저
* 휴대폰번호 MO : 당사에서만 제공하는 문자수신서비스



[프로세스]
1. 렛츠모바일 사이트 가입 및 보유중인 휴대폰 번호에 MO기능 부여
2. 고객에게 번호 홍보 (오스퀘어의 경우 자사 홈페이지에 공지)
3. 수신내용 실시간 확인 및 대응, 향후 엑셀 다운로드하여 데이터 활용

* 렛츠모바일의 휴대폰 문자수신 서비스(MO서비스) 이용.